En 2022, j'ai occupé le poste de directeur exécutif par intérim de ma petite bibliothèque publique de 20 personnes lorsque notre ancien directeur a accepté un nouveau poste. Ce n'était pas quelque chose que j'avais sur ma carte de bingo cette année-là, mais le directeur m'a contacté directement pour accepter le rôle par intérim, ainsi que pour postuler au poste de directeur permanent, et qui étais-je pour laisser passer une opportunité de carrière aussi explicite ?
La version courte de cette histoire est que j'ai occupé le poste de directeur par intérim pendant cinq mois, que j'ai postulé et que j'ai été rejeté pour le poste de directeur permanent, et que je suis retourné à mon rôle de responsable de la circulation et des références. La version longue de cette histoire est que ces cinq mois ont été les plus stressants de toute ma carrière et, même si j'ai beaucoup appris, j'ai également réalisé que je devais repenser mes projets de carrière. Avant cela, j'avais vaguement eu l'idée d'occuper un poste de directeur beaucoup plus tard dans ma carrière, mais je réalise maintenant que la mobilité ascendante n'est pas tout ce qu'elle prétend être.
Je suis récemment tombé sur cet article de Justin Hoenke (alias Justin le bibliothécaire) sur ses expériences compliquées en tant que directeur de bibliothèque, et cela m'a fait réfléchir à nouveau à ce que j'ai appris de mon expérience en tant que directeur de bibliothèque. Voici quelques-unes des choses les plus importantes que j’ai retenues de cette expérience et pourquoi j’ai finalement décidé qu’être réalisateur n’était pas pour moi.
Vous ne pouvez porter qu’un nombre limité de chapeaux
De par leur nature, les petites bibliothèques exigent que chacun porte de nombreuses casquettes, mais pendant ces cinq mois, je n'étais pas seulement la directrice : j'étais la directrice commerciale, la responsable des installations, l'assistante exécutive et les ressources humaines. (Oh, et j'étais toujours responsable de la circulation et des références.) Il y avait un si grand nombre de chapeaux que j'ai failli m'effondrer sous leur poids. Je me sentais plutôt comme un fileur d'assiettes ou un jongleur surhumain, essayant d'empêcher tout de s'effondrer. J'ai bénéficié de l'aide d'autres organisations (nous avons passé un contrat avec une société RH tierce, par exemple), mais une grande partie des responsabilités quotidiennes m'incombaient toujours.
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Cela aurait été déjà assez difficile en soi, mais l'univers a un sens de l'humour tordu et m'a laissé tomber un certain nombre de problèmes importants. Notre bibliothèque a reçu son tout premier défi de livre officiel lors de mon premier jour en tant que directeur. La moitié des toilettes du bâtiment étaient refoulées pendant mes vacances. Nous avons eu un incident impliquant la visualisation d'un contenu inapproprié sur un ordinateur public, qui a fini par devenir un incident mineur sur les réseaux sociaux et a conduit à plusieurs réunions d'urgence du conseil d'administration avant que la tourmente ne s'apaise.
Maintenant, tous les postes de directeur ne seront pas aussi écrasants, mais notre profession dans son ensemble a un réel problème avec la dérive des missions, le respect professionnel et l'idée que les bibliothèques doivent être tout pour tout le monde. Donc, être directeur signifie que vous devrez reconnaître cela et décider comment vous allez gérer cela pour vous-même et pour votre organisation.
Vous devez avoir confiance dans vos décisions
J'ai toujours eu du mal à me faire confiance (surtout quand quelqu'un d'autre n'était pas d'accord avec moi), mais en tant que directeur, j'étais responsable des opérations de la Bibliothèque. J'ai dû m'instruire à la volée, prendre des décisions rapides et m'en tenir à mes choix, même si la voix anxieuse dans ma tête criait que chaque décision que je prenais était mauvaise.
D’une certaine manière, cette expérience m’a appris que bon nombre de mes instincts professionnels sont solides et méritent d’être fiables. D'une autre manière, cela a mis en évidence toutes les choses que je ne savais pas et m'a fait réaliser que je n'aimais pas être la personne qui devait prendre toutes les décisions. C'était difficile à accepter pour moi au début, car quel genre de surperformant dit qu'il ne veut pas plus de responsabilités ? Mais c'est une question que vous devez vous poser si vous envisagez un rôle de directeur. Dans quelle mesure êtes-vous à l’aise en tant que décideur ? Le visage de l'organisation ? La personne fautive si quelque chose ne va pas ?
Vous serez séparé du travail quotidien de la bibliothèque
Pour moi, l’un des meilleurs aspects du travail dans une bibliothèque est le travail quotidien consistant à interagir avec les usagers et à collaborer avec mes collègues. En tant que directeur, vous gérez les opérations de la bibliothèque à un niveau stratégique et prenez des décisions critiques concernant les budgets, le personnel et l'engagement communautaire. Ce sont des éléments cruciaux du travail de la bibliothèque, mais je me suis senti plus séparé de la bibliothèque en tant que directeur qu'à tout autre moment de ma carrière.
Je pense que c'est ce qui m'a fait réaliser que je suis le plus heureux en tant que manager de niveau intermédiaire. J'ai le pouvoir d'encadrer le personnel et de façonner les services de la bibliothèque, mais j'ai toujours la main dans le travail quotidien que j'apprécie tant. Je peux m'occuper du bureau si nous manquons de personnel. Je peux collaborer avec mon équipe à l’amélioration des procédures du service. Je peux développer des relations avec les clients et obtenir des commentaires sur ce que veut la communauté. Et si quelqu'un me fait part d'un gros problème, je peux potentiellement examiner le problème et dire : « Vous savez quoi ? Je pense que cela doit être transmis au réalisateur. »
